出品｜虎嗅黄芳华频说念体育游戏app平台
作家｜交易忽地编缉黄芳华
题图、著作配图｜现场拍摄
当下的公论场，流量的潮向总显得倾盆、善变——越是倾盆越能将交易叙事镀一层时间心情；越是善变越能在“造神-祛魅”的轮回中将东说念主翻转揉捻。
这映射在 58 岁的身上颠倒剖析：他率领企业划出了一条联接 2024 年的飞腾曲线，却时时因为公开言论将我方及企业裹带进风暴之中。
即便网友赛博考古于东来的究诘几近失控，或过度贵重、或神话敬畏、或品评“爹味”；但积极入世的于东来，既缺少作风的奉承、又不善笔墨的捧场、更不可爱面临镜头，致使会刻意规避媒体的跟踪。
时间心情
12 月 13 日下昼两点，一场零卖高管闭门会上，首创东说念主于东来荒原出头。
他孑然玄色失业装，衣领和袖口如故褪淡褶皱、软塌塌的，后背略显伛偻，却可爱在想考问题时来回漫步——尤其在提起发话器共享时，他会先碎步来回踱着，再将右手发话器皆于胸前，声息偶尔会跟着咬字的腔调荡漾。
若眼神与其对视，会瞟见他眉角上扬，双目圆睁炯炯有神，指节蜷曲、金声玉振，抖擞着一股逼东说念主的豪气，即便永劫候言语声息会略显沙哑，但声嘶力竭的抒发仍显得生猛、且富足感染力。
这样一场圈内共享，潜力大到即便于东来如故拂身而去，仍有一位零卖高管兀自向傍边的东说念主说，“咱们无谓贵重哥，哥就是个神话”——那略显中二的腔调与一册正经的姿色很难界定是言不及义的玩笑之辞如故诚意地倾佩感悟。
会后，笔者络续战争了三位传统零卖参会者，才贯通到这个圈子对哥文化的广博崇敬，于东来即是广宽零卖企业家口中“哥”的最大协议数——他从生果小贩逆袭成传统零卖“教父”，号称方法踉跄从社会底层进取翻滚的凯旋样本。
于东来本东说念主似乎不这样认为，反而在共享时内省“波及到某些方面，我丑陋得无法形容”。
“我诚然没上大学，但起码上过小学，要紧的是有一颗追求好意思好的心灵，让人命走出不休；我知说念不休太祸害了、吃醋太祸害了、诞妄太祸害了；我寻短见过两次，波及到某些方面，我丑陋得无法形容。 在座的好多都是企业家，蓝本作念生意是为了追求幸福，（但）有东说念主一世只为比别东说念主优秀，所想所想都用于讲明（我方），截止非但莫得幸福，还因为好颜面伤害身段、糟踏时候，有这个必要吗？ 当我剖析这个有趣后，由衷但愿通过共享，让别东说念主少走弯路，若是环球都去寻短见确实太祸害了，万一他真挺不外来怎样办？但愿咱们的东说念主生是马虎的，作念东说念主赤诚，对东说念主尊重友善，然后在这个基础上（营造）时髦的氛围。”
细咂于东来的内省，老是搀杂着几分对人命惊愕的滋味。
他坦言，“我讲得好，但本能作念不到秀气，好极少是我方能调度，能从这种可能污蔑的人命情景当中感受什么是吃醋、预防眼；那就知说念为什么要目田、要勇敢、要清朗。”
即便如斯，针关于东来的群体贵重仍然混沌让东说念主以为狂热——其中，癫狂者有之，投契者亦有之，他们纵使用足了技巧、变吐名目地抒发，仍多是近乎贴附式的空泛传颂。
“大环境下行，零卖行业需要一些精神层面的因循，尤其渴慕简化的‘凯旋诀要’。”一位零卖东说念主士认为，现时好多交易叙事的底层都铺着一层时间心情。
按照上述东说念主士的说法，这批拥趸正踩在零卖转型的泥沼中，对阶层的断层忧心忡忡，对经济力量的腾笼换鸟尤为不安，紧急需要心灵层面的托福，可时候金贵又自诩狷狂，唯有更功成名就的东说念主能力让他们信服。
尤其，某些企业家一皆攀爬管理了物资拉锯，但其精神仍旧难得，他们的资产不安全、身段也可能是不健康的，一朝有东说念主脉搭桥的契机便会殷勤地迎上去——毕竟，入不了某个圈子，许多竭力于不外是马桶里的风暴，终究提不上台面。
东来玄学
12 月 12 日傍晚，长风从天穹扑下，车窗仍会灌进光晕，当出租车行驶近胖东来天神城店前时便开动堵，笔者闪转腾挪穿过东说念主潮后，参加超市便一霎被喧嚣和扯后腿消释，你很难假想一家商超为何会日日火爆似春运。
坦荡说，胖东来白衣苍狗成为零卖行业的“新图腾”，天然离不开忽地者近乎狂热的追捧——其不仅将购买场景滚动成忽地决议的一部分，还一跃成为地标性网红打卡点。
论服务细节，一位视察胖东来的零卖高管共享，我方作念零卖行业多年，比拟喜爱商超的卫生问题，之前曾因垃圾桶清算不透顶被忽地者投诉异味；胖东来时间广场店的垃圾桶，底部垫着一整块布，防患液体、汤汁粘到底部不好清算；超市茅厕配备卫生巾，还有免费一次性内裤。“于东来说的服务，真功夫都藏在细节里。”
论自营轨范，一位零卖东说念主士显现，胖东来多年前曾尝试将部分自营居品对标欧盟轨范，这源于于东来严格的自我条件。“他以为超市卖的大多是日消品，就应该跨越（国标）轨范，作念（欧标）品性。”
论职工关爱，此前在网上掀翻山地风云的“职工彩礼”问题，在胖东来的语境更多是基于人命情景、生涯环境、东说念主群特质决定的，许多网友对他的批判难免显得失焦。
联商东来交易研究院院长庞小伟复原了胖东来对职工彩礼照应的“决议支点”。“胖东来早期职工，超市女孩子居多，（她们）大多从许昌农村来，钱要寄回家给哥哥娶媳妇、弟弟买屋子；于东来认为职工是寂寥目田的东说念主，不是赢利的奉陪，是以循序给父母的钱不成高于收入的 20%，什么料想？胖东来职工要先活好我方，有寂寥的人命情景。”
论子女教诲，于东来也有超然与清朗的感悟。“确立孩子，应该是培养他寂寥的东说念主格、生活的智商；但传统教诲的孩子好多是为维系配头激情，名义上父母为孩子付出好多，其实是不说念德的，从内心莫得把孩子当成一个主体，他的人命应该由我方把持，而不是父母的私产。”
上述理念正由线到面激动东来玄学的风靡，但于东来仍谦卑地认为，“有东说念主说胖东来是神话，其实就是赤诚了极少、和睦了极少，若是这样都被说是神话，那咱们过得多哀悼啊。”
事实上，胖东来的策划理念原蓝本本都在零卖行业显得“另类”——让 CFO 持企业文化，靠着 13 家门店一年作念到近150亿营收，折算下来单个门店日均营收超 300万，坪效负载险些是个古迹；另据胖东来职工先容，本年（2024年）仓库配送金额超 25.7 亿元，同比翻了一倍；其中，物流中心共有 8000种品类，承担胖东来超市 60%的物发配送。
天然，这些陡峻曲线背后，是数千名职工肉身垫起的地基——是以，于东来应许不吝成本种植职工福利。
许昌作为一个四线城市，胖东来仓储蓝领操作工扣除五险一金、个税笔直一万，40天假期，职工每年还不错通过评比奖励欧洲游，就算评不上也会给报名的职工奖励泰国游。
并且，胖东来摈斥加班文化，饱读动职工上班保持松懈感。张婕（假名）曾于五月参访胖东来时赶上职工午休，当她步入胖东来职工休息区时，有职工在打乒乓球，有职工在健身——还有三桌职工正在搓麻将。
“胖东来职工，午休时健身、看书、看电影致使打麻将都不错，你很难将这种失色互联网大厂的福利与一家商超划等号。”更让张婕讶异的是，胖东来非一线职工每周只上 4 天班（周二强制关店休息、周末双休），“说真话，作念四休三被一家零卖企业率先执行，不仅需要极大的勇气，还担着雄壮风险和压力”——但于东来以为这还不够，公开示意改日要已毕一线职工每天只使命 5 小时、至少两个月的年放假。
胖东来管理层尤其可爱爬山，一位圈内东说念主玩笑说念，“不仅是河南的山，你要爬遍五岳，这是胖东来高管的基本素养之一”——这背后的最大激动者恰是于东来，他时时“撵着”高管放假，不成因为使命阵一火掉生活。
这使得好多许昌东说念主把在胖东来上班算作一件“有里有面”的事情。笔者与两位胖东来职工交流发现，他们疏通时眉眼浓烈且优柔、唇齿不羁且淳朴， 前一刻熬出的困顿后一刻便能溢着朝气上进的劲儿——那股竭力于上进、为过上想要生活而折腾的现象，是一群年青东说念主在难得年华里怀着对改日最恳切的渴慕。
好多东说念主简略会以为胖东来职工学历不高，其实低线城市大学生回流早已成为常态，据于东来显现，2024年公司蓝本计较招聘209东说念主，但一类以上本科应聘者超31000东说念主、研究生超3600东说念主，招录比高达151：1，比公事员上岸还难。
天然，于东来也有阐明的局限性。在他看来，“现时的互联网，有些方面都是洪志大志、讲得至极上流，然则咱们的互联网时间体现的整天都是自利自为，莫得极少说念德底线”。
这背后，传统零卖与搬动互联网波澜下成长起来的公司，有着不同的成长逻辑及交易旅途，是以于东走动看互联网企业就会有一些不睬解，致使是嗔怒。
深档次原因在于，搬动波澜中每个地点都会表示大都创业者，热钱也会急速涌入，进而出现“百团大战”这样惨烈的竞争现象；其流毒在于，明星项目拿到的资金溢出，中腰部项目却无投资可拿——因为从成本角度看，赛说念第别称但愿赶紧进行成本清场的动作，让自后者在这个环境里莫得主见赶紧跟进。
于是，头部玩家被催熟，时间搬动、交易模式、凯旋陶冶赶紧注入一再压低模式利润，生人再想进场只可加大补贴来抢市场份额。关联词，高增长事后投资东说念主踩着预期止损线快速撤回，进而使通盘行业停滞——明星项目通过催熟挤死好多项目，项目之间又缺少良性竞争，赛说念很容易堕入“速生速死”的狂热周期。
是以，搬动互联网波澜中崛起的巨头，逐步养成了“效果先于品牌”的成长惯性，即先通过增长妙技作念大市场，再通过成本清场让自后者无法赶紧跟进，临了完有意智重塑。
不外，于东来也会辩证地去看待互联网，崇敬一些新质出产力，比如飞书、多点，致使因为招供飞书，上线半年便完玉成员飞书普及，还初度向外界绽放下层职工视角的拍摄契机，并让轮值总&CFO于娟搭着飞书拍了企业宣传片。
行业“鲶鱼”
于东来已于旧年（2023年）脱离一线，现时务虚为多，不再事无巨细操持策划，但胖东来能保管现存势能往前走，于东来的影响力早已渗入到企业的角旯旮落。
于东来折服，作念大和作念强不不异，作念大不错有好多种方式，不错拉投资、不错无尽拿地、不错向世界彭胀，但公司到临了不见得如故我方说了算——是以在他眼里，成本会合并企业家的初心，其恒久对成本保持高度警惕。
这使得于家东说念主将掌控欲渗入到胖东来交易体的每个“毛细血管”——所有物业都自购，所有职工都企业直签，所有店面只作念直营，连胖东来市集每个柜台都要经由层层审核、筛选来阐述去留。
问题在于，从策划理念到企业文化，媒体滤镜下的胖东来一再被封神、处处飘溢着赞好意思，却鲜有视角去谛视于东来的策划模式是否具有普适性和耐久性。
领先，胖东来发展近30年仅有13家门店，包括 8 家（天神城、时间广场、生活广场、新乡大胖、新乡生活广场、北海店、金三角店、禹州店）概括市集、一家大型衣饰卖场、4 家中型社区超市（云鼎店、东说念主民店、事业店、金汇店）。
在诸多报说念中，于东来一次次逆着市场功令作念决议，使胖东来缓缓变成一个非典型样本；但胖东来一直走不出河南，说明其对供应链和里面管理仍不够体系化。
作为一家区域属性极强的商超企业，胖东来自采、自营进度远高于同业，源于早年联手河南洛阳大张、南阳万德隆、信阳西亚组建“四方联采”模式，使其结合采购价同比下落 30%～50%（胖东来讨论肃肃东说念主2008年受访时显现的数据），这具惟恐间局限性和不可复制性。
“胖东来模式，扩充的可能性很小。”一位企业研究东说念主士分析，胖东来凯旋一是以东说念主为本（不论职工如故顾主），二是极致服务，三是真材实料，三者互为因果；其他雇主要学的不是管理，而是价值不雅，这才是胖东来模式的中枢。
其次，胖东来先用自营打口碑，再去作念微利，但十几年跑出的钩子居品唯有茉莉飘雪茶叶、精酿小麦啤酒、传统工艺大月饼等，自营居品研发的可连续性存疑。致使，当于东来接近成本价将这些钩子居品给到帮扶商超带客时，因其自营供应链无法赶紧扩大产能，许昌胖东来门店都时时断货。
临了，于东来行事总带股江湖气，混沌透着构建乌托邦的乐不雅，他洗澡追寻目田与爱，致使愿景是通过具体门店影响邻近街说念的生流水平、事业。
从交易角度来看，于东来难免太过于盼望主见——他试图抗击东说念主性建设交易时髦，这种策划理念彰着与企业“邀名射利”（追求范围和效益）的底层逻辑违犯，一味将内心和气凌驾于生意逻辑之上，并无法匡助广宽商超走出这波时间转型的大洗牌。
纵使外界不乏对胖东来模式可连续性的质疑，但安徽六安绿篮子、浙江丽水万家惠、江西上饶嘉百乐，甘肃新乐这些地方零卖企业仍不甘人后去学胖东来。
虎嗅认为，宏不雅层面主要有两方面原因：
一是，零卖行业跟着时间波澜起升沉伏 ，商超正集体堕入结构性转型的阵痛期，紧迫需要“造神”缓解集体性懆急；若与这个时间错峰而过，恐难受到下个时间的敬重。
蓝本，传统商超的叮咛是“闪电战”：先赛马圈地抢市场份额，再通过范围效应压供货价，最终酿成区域价钱上风；如今，商超的叮咛成了“耐久战”：即便烧钱建设了区域上风，但在线上购物、新零卖、直播电商等波澜的冲击下，（主打促销的）商超生涯空间一再被压缩。
二是，好多传统商超借着时间红利作念大，即便千里淀十余年依旧未酿成信得过的品牌壁垒，一朝新模式、新玩家杀出来，天然难以拒抗、节节溃退。
是以，于东来针对嘉百乐、步步高、永辉的调改都是三板斧：先职工普调涨薪、再优化选品及供应链、临了向忽地者说念歉并承诺服务——于东来的整改理念，骨子上就是一套心法：跟上服务，毁灭促销逻辑，践行着信任是企业策划的最低成本。
有鉴于此，一边是零卖行业“降本增效”的齿轮咬合越发清雅，一边是于东来逆流而上“增本降效”——胖东来留住了特立独行的时间注脚，也成为一个非典型走红样本。
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